Relief Academy
En Relief Academy trabajamos con compromiso para brindarte una formación práctica, actualizada y orientada a resultados en automatización, CRM y herramientas digitales.
Antes de realizar cualquier compra o suscripción, te recomendamos leer cuidadosamente la siguiente política, ya que establece las condiciones aplicables según el tipo de acceso adquirido.
1. Modalidades de acceso
Relief Academy ofrece actualmente dos modalidades de acceso:
1.1 Acceso de pago único (acceso vitalicio)
Corresponde a cursos y contenidos adquiridos mediante un pago único, procesado a través de la plataforma Hotmart.
Incluye:
- Acceso de por vida a los cursos incluidos en la oferta inicial al momento de la compra
- Actualizaciones dentro de esos mismos programas (oferta inicial)
- Acceso a la plataforma correspondiente
1.2 Acceso por suscripción (comunidad en Skool)
Corresponde a una membresía activa dentro de nuestra comunidad en Skool, con cobro recurrente.
Incluye:
- Acceso a nuevos cursos, formaciones y contenido adicional
- Sesiones en vivo y acompañamiento continuo
- Actualizaciones constantes y contenido en evolución
Importante:
El contenido dentro de la suscripción es dinámico y puede cambiar, actualizarse o ampliarse de forma continua.
2. Sobre el uso de herramientas externas
El alumno entiende y acepta que:
- La formación incluye el uso de herramientas de terceros como Go High Level (GHL), Kommo, N8N, entre otras
- Estas herramientas pueden implicar costos adicionales independientes al acceso a Relief Academy
- Dichos costos no están incluidos dentro de ninguna modalidad de compra o suscripción
- El uso de estas herramientas depende del nivel de implementación que el alumno decida realizar.
El alumno comprende que el uso de dichas tecnologías conllevan un costo adicional y se excluye el pago independiente a otras suscripciones y herramientas que el alumno necesitará durante su formación además del acceso a Relief Academy.
3. Garantía de calidad
Relief Academy garantiza que:
- El acceso al contenido se otorga correctamente tras la compra o suscripción
- El material es funcional, accesible y corresponde a lo descrito en la oferta
- La formación está orientada a aplicaciones prácticas reales
Debido a la naturaleza dinámica del contenido:
- Algunos módulos pueden encontrarse en proceso de actualización o expansión
- El orden y prioridad de publicación responde a la relevancia del mercado
Esto forma parte del modelo de formación continua.
4. Políticas de devolución (Pago único – Hotmart)
Las compras realizadas bajo el modelo de pago único están sujetas a:
- Las políticas internas de Relief Academy
- Las políticas de la plataforma de pago Hotmart, quien actúa como intermediario comercial
Condiciones:
El alumno podrá solicitar un reembolso dentro de un periodo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra
Después de este periodo, no se realizarán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia
No aplican devoluciones en los siguientes casos:
- Cambio de decisión
- Falta de tiempo
- Expectativas personales
- Situaciones económicas
- Falta de implementación del contenido
- Desconocimiento del uso de herramientas externas
El acceso al contenido constituye evidencia de entrega del producto digital.
5. Políticas de suscripción (Skool)
Para la modalidad de suscripción:
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento
La cancelación evita futuros cargos, pero no genera reembolsos
Importante:
No se realizan reembolsos parciales ni totales sobre periodos ya cobrados
Esto se debe a la naturaleza del acceso inmediato al contenido y a las políticas de la plataforma Skool
Al suscribirse, el usuario acepta estas condiciones.
6. Diferencia entre modalidades
Es responsabilidad del usuario entender que:
- El acceso vitalicio no incluye nuevos programas o formaciones futuras fuera del alcance original
- La suscripción sí incluye contenido nuevo, acompañamiento y actualizaciones constantes
Ambas modalidades son independientes y no se sustituyen entre sí.
7. Limitación de responsabilidad
Relief Academy no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de:
- La implementación del alumno
- Su contexto de negocio
- El uso de herramientas externas
El contenido es formativo y aplicado, pero no constituye una promesa de ingresos.
8. Jurisdicción y aclaraciones
Todas las transacciones de pago único son procesadas por Hotmart, por lo que cualquier aclaración financiera o disputa deberá considerar también sus términos y condiciones.
Relief Academy cuenta con evidencia de:
- Entrega del acceso
- Disponibilidad del contenido
- Aceptación de términos por parte del usuario
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes escribir a:
RELIEF WEB AND DESIGN, S.A. DE C.V.
RFC: RWD170823S75
Domicilio: Calle Sierra Fría 213, Col. Bosques del Prado Norte, C.P. 20127, Aguascalientes, Aguascalientes, México
1. Identidad y responsable del tratamiento de datos personales
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que RELIEF WEB AND DESIGN, S.A. DE C.V. (La Empresa), con domicilio arriba señalado, es responsable del uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione.
2. Datos personales que recabamos
Podemos solicitar, obtener y procesar datos personales de clientes, leads y usuarios, incluyendo: nombre, teléfono, correo electrónico, datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, razón social), información de pago a través de terceros autorizados, e información relacionada con interacciones realizadas con nuestros agentes de inteligencia artificial, formularios, cursos y plataformas.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias:
Registro y gestión de leads generados por nuestros agentes de IA.
Venta y gestión de cursos en línea.
Facturación y cobro de servicios.
Atención a clientes, soporte técnico y seguimiento.
Contacto para información sobre contrataciones, promociones o actualizaciones de cursos.
Finalidades secundarias:
Estadísticas y mejora de servicios.
Mercadotecnia y prospección comercial.
El titular puede negar su consentimiento para finalidades secundarias enviando un correo a:
4. Limitación de responsabilidad sobre agentes de IA
El usuario reconoce que al interactuar con nuestros agentes de IA, las respuestas pueden contener información no prevista o generada dinámicamente. La Empresa no será responsable por promociones, respuestas o interpretaciones distintas a las programadas.
5. Transferencia de datos
Podremos transferir datos a autoridades fiscales, plataformas tecnológicas de terceros (Systeme.io, Go High Level, Meta, etc.), y proveedores de procesamiento de pagos. Fuera de estos casos, no se compartirán datos sin consentimiento.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular puede ejercer sus derechos ARCO enviando solicitud a [email protected]. La solicitud deberá incluir nombre, descripción de los datos, e identificación oficial. El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.
7. Medidas de seguridad
La Empresa adopta medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
8. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web: https://reliefwebsites.com/ia/
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, agentes de IA, inscribirse en cursos o contratar servicios, usted consiente el uso de su información conforme a este Aviso de Privacidad.